ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2025. [december 05-től
Üdvözöljük a NOYANADESIGN, NOYA Tales webáruházban! Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI (IMPRESSZUM)
A webáruház üzemeltetője: Pivnyik Judit egyéni vállalkozó
Márkanév: NOYA Tales (a NOYANA Design Works üzletága)
Székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 110. B2.
Nyilvántartási szám: 60648648
Adószám: 91193175-2-43 (ÁFA fizetésre kötelezett)
Bankszámlaszám: 11721002-21482124 (OTP Bank)
Telefon: +36 70 420 92 91
E-mail: noyana@noyanadesign.hu
Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus)
2. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE
A webáruházban kézzel készített, kreatív hobby termékeket (kifesthető plaketteket, dekorációs figurákat) forgalmazunk.
Kézműves nyilatkozat: A termékek egyedileg, kézzel öntött eljárással készülnek speciális ásványi kompozitból (Acrylic One). Ebből adódóan a termékek felületén (főként a hátoldalon) apró légbuborékok, minimális szín- vagy textúrabeli eltérések fordulhatnak elő. Ezek nem minősülnek gyártási hibának, hanem a kézműves jelleg velejárói.
A termékek ára: A webshopban feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t. A szállítási költség külön tételként jelenik meg a pénztárban.
3. A RENDELÉS MENETE
A vásárló kiválasztja a terméket és a „Kosárba” gombra kattint.
A Kosár oldalon ellenőrizheti a tételeket, majd a „Pénztár” gombra kattintva megadja a szállítási és számlázási adatokat.
Kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárlónak el kell fogadnia jelen ÁSZF-et.
A rendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. A szerződés a visszaigazolással jön létre.
4. FIZETÉSI & SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
Fizetési lehetőségek:
Bankkártyás fizetés (Barion): Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Banki átutalás: A rendelés végösszegét előre utalással is rendezheti a fenti bankszámlaszámra.
Szállítási lehetőségek:
Foxpost csomagautomata: 1.490 Ft
Packeta átvevőhely: 1.290 Ft
GLS Futárszolgálat (Házhozszállítás): 2.490 Ft
MPL (Magyar Posta): A jogszabályi előírásoknak megfelelően biztosítjuk az MPL szállítási módot is. (Díja: csomagautomatába 990 Ft + logisztikai kezelési költség).
Személyes átvétel: Előre egyeztetett időpontban a 1095 Budapest, Soroksári út 110. címen (ingyenes).
5. ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Elállási szándékát írásban (e-mailben) kell jeleznie.
A terméket sértetlen állapotban, saját költségén kell visszajuttatnia a Szolgáltató címére.
A Szolgáltató a termék visszaérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
Kivétel: Nem gyakorolható az elállási jog olyan termék esetén, amely kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő egyedi utasításai alapján készült (pl. egyedi névvel ellátott termék), és nem a standard kínálat része.
További információért tekintsd át Visszaküldési Szabályzatunkat.
6. SZAVATOSSÁG & JÓTÁLLÁS
Termékeinkre a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság vonatkozik.
Hibás teljesítés esetén (pl. törötten érkezik) a vásárló elsősorban cserét kérhet.
A NOYA Tales vállalja, hogy a szállítás során sérült (törött) termékeket fotós bizonyíték ellenében díjmentesen kicseréli ("Törésgarancia").
7. PANASZKEZELÉS
A vásárló panaszával az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:
E-mail: noyana@noyanadesign.com
Amennyiben a vitát nem sikerül rendezni, a fogyasztó a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat, vagy használhatja az EU Online Vitarendezési platformját: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
További információért tekintsd át Visszaküldési Szabályzatunkat.
8. SZERZŐI JOGOK
A weboldalon található összes tartalom (beleértve a szövegeket, termékleírásokat, fotókat, grafikákat, a NOYA Tales logót és a 3D terveket) Pivnyik Judit E.V. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi. Ezek bármilyen formában történő másolása, sokszorosítása, terjesztése vagy üzleti célú felhasználása a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül tilos, és jogi következményeket von maga után. A vásárló a termék megvásárlásával nem szerez jogot a termék formájának sokszorosítására (pl. öntőforma készítésére a termékről).
9. FELELŐSSÉGKIZÁRÁS & TECHNIKAI ADATOK
Színek: Törekszünk a termékek lehető legpontosabb fotózására, azonban a vásárló monitorának beállításaitól függően a termékek valós színe árnyalatnyit eltérhet a képernyőn látottaktól. Az ilyen eltérésért nem vállalunk felelősséget.
Weboldal működése: A Szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldal működése mindenkor zavartalan és hibamentes lesz. Nem vállalunk felelősséget az internetes hálózat hibájából, technikai leállásokból vagy adatvesztésből eredő károkért.
10. FELHASZNÁLÓI TARTALMAK & LINKEK
Értékelések: Amennyiben a weboldalon lehetőség nyílik vélemények vagy értékelések írására, a Szolgáltató fenntartja a jogot a trágár, sértő, vagy jogszabályba ütköző tartalmak törlésére.
Linkek: A weboldal tartalmazhat külső weboldalakra (pl. Facebook, Instagram) mutató hivatkozásokat. Ezen külső oldalak tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.